Operativa e integraciones · TIMP · Disponible a petición: te decimos plazo y precio
TIMP + WhatsApp: reservas y recordatorios
Conectamos tu agenda de TIMP con WhatsApp.
Conectamos tu agenda de TIMP con WhatsApp. Cada integración se configura para tu centro: cuéntanos cómo trabajas y te decimos plazo y precio.
TIMP como agenda; WhatsApp como conversación
Conectamos tu agenda de TIMP con WhatsApp. Cada integración se configura para tu centro: cuéntanos cómo trabajas y te decimos plazo y precio.
Cómo preparamos una conexión sólida
| Elemento | Qué definimos | Continuidad del servicio |
|---|---|---|
| Cuenta y acceso | Cuenta, identidad y acceso acordados para el primer flujo. | El equipo conserva el control de los datos y las acciones. |
| Agenda y disponibilidad | Servicios, profesionales, duración, bloqueos y concurrencia. | Solo se comunica un hueco confirmado por la fuente autorizada. |
| Cambios y huecos libres | Reglas de cambio, cancelación, prioridad y aviso de huecos. | Las excepciones se mantienen visibles para el equipo. |
| Recordatorios y seguimiento | Momento, canal, estado, consentimiento e incidencias. | Cada persona recibe el siguiente paso acordado. |
Implantar por fases
- Contrastar la documentación y el acceso disponibles para la cuenta prevista.
- Mapear servicios, profesionales, reglas, datos mínimos y responsables.
- Probar lectura, concurrencia, duplicados, cambios, cancelaciones y caída de conexión.
- Confirmar al cliente solo después de recibir un resultado registrado.
- Medir solicitudes, acciones confirmadas, pendientes, incidencias y derivaciones.
La conexión concreta queda sujeta a API, permisos, estabilidad y alcance. Si una acción no puede registrarse de forma fiable, WhatsApp recoge el contexto y la deriva al equipo sin inventar una confirmación.
Solo la app de reservas o app con asistente de WhatsApp
Solo la app de reservas
- La app sigue organizando servicios, disponibilidad y reservas.
- Las consultas de WhatsApp quedan a cargo del equipo.
App + asistente de WhatsApp de Áncora
- La app se mantiene como agenda de referencia.
- Áncora añade conversación, acciones autorizadas y seguimiento; las excepciones pasan al equipo con contexto.
Preguntas frecuentes
¿Está disponible la integración de TIMP con WhatsApp?
Disponible a petición: te decimos plazo y precio. Revisamos la cuenta, los accesos y la operativa del centro para definir qué consultas y acciones pueden formar parte de la conexión.
¿Qué hace el asistente y qué sigue haciendo TIMP?
TIMP conserva la agenda. La conexión se configura para añadir atención por WhatsApp, consultas, cambios, recordatorios y seguimiento dentro de las reglas acordadas con el centro. Está disponible a petición: te decimos plazo y precio.
¿Qué pasa con las citas creadas fuera de WhatsApp?
TIMP se mantiene como agenda de referencia. El flujo se define para consultar la disponibilidad de la fuente autorizada antes de ofrecer un hueco. Si una cita o un cambio no puede verificarse con los accesos disponibles, la solicitud se deriva al equipo sin inventar una confirmación.
¿Cuándo pasa la conversación a una persona?
Cuando una consulta requiere una decisión del equipo o una acción no puede registrarse de forma fiable. WhatsApp recoge el contexto y deriva la solicitud para que el centro continúe la gestión.
¿Qué necesita mi centro para empezar?
Cuéntanos cómo usas TIMP y qué gestiones quieres conectar con WhatsApp. Revisamos cuenta, permisos, servicios, profesionales, reglas y responsables para concretar el primer flujo. Disponible a petición: te decimos plazo y precio.
¿Puede consultar disponibilidad y confirmar una reserva?
El alcance depende de la API, los permisos y la operativa de tu cuenta. Se define para comunicar huecos desde una fuente autorizada y confirmar una reserva solo cuando exista un resultado registrado. Disponible a petición: te decimos plazo y precio.
Conecta TIMP con WhatsApp
Conectamos tu agenda de TIMP con WhatsApp. Cada integración se configura para tu centro: cuéntanos cómo trabajas y te decimos plazo y precio.
Quiero conectar TIMP