Atiende y entiende
Responde a tu cliente y recoge la información que necesita para continuar.
ATENCIÓN AL CLIENTE CON IA
Atiende a tus clientes y se ocupa de sus gestiones
Consulta tu agenda o tu CRM, recoge datos, prepara las citas, hace seguimiento y pasa el caso a tu equipo cuando hace falta una decisión.
Consulta tus herramientas
Busca la información disponible en la agenda, el CRM u otras fuentes autorizadas.
Prepara la siguiente tarea
Organiza citas, solicitudes y seguimientos según lo acordado con tu negocio.
Deja el resultado visible
Informa al cliente y deja el estado actualizado para tu equipo.
Pide ayuda cuando hace falta
Pasa la conversación y los datos relevantes cuando una persona debe decidir.
Tu equipo mantiene el control
Decide qué puede hacer Áncora y cuándo debe intervenir una persona.