Operativa e integraciones · Flowww
Flowww + WhatsApp para clínicas de estética: reservas y reactivación
Flowww organiza agenda, clientes, bonos y tratamientos. WhatsApp añade conversación y seguimiento, y Áncora coordina ambos recorridos para que cada solicitud tenga un siguiente paso claro.
Flowww como fuente; WhatsApp como interfaz
Cómo preparamos una conexión sólida
| Área | Qué definimos | Continuidad del servicio |
|---|---|---|
| Cuenta y acceso | Cuenta, identidad y acceso acordados para el primer flujo. | El equipo conserva el control de los datos y las acciones. |
| Agenda | Servicios, profesionales, duración, cabinas, bloqueos y concurrencia. | Cada resultado queda registrado antes de comunicarse. |
| Clientes y bonos | Datos necesarios, finalidad, rol, vigencia y fuente operativa. | El centro mantiene las decisiones sobre saldo, tratamiento e idoneidad. |
| Reactivación | Consentimiento, audiencia, plantilla, frecuencia y baja. | El equipo define y supervisa cada campaña. |
Responsabilidad clínica y profesional
Áncora comunica la información aprobada y gestiona los pasos administrativos. El diagnóstico, los tratamientos, la idoneidad y las situaciones sensibles permanecen en manos del centro.
- Validar acceso, datos, roles y acciones con una cuenta de prueba.
- Probar duplicados, concurrencia, cambios, cancelaciones y errores.
- Confirmar únicamente resultados devueltos por la fuente autorizada.
- Registrar consentimiento, bajas, pendientes e intervención humana.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se conecta Flowww con WhatsApp?
Empezamos por la cuenta y la operativa del centro para definir qué consultas y acciones forman parte del primer flujo.
¿Puede reservar o modificar citas?
Sí. Cuando Flowww registra la acción, Áncora comunica el resultado; las excepciones llegan al equipo con contexto.
¿Puede reactivar clientes automáticamente?
Sí, con la audiencia, el consentimiento y la frecuencia definidos por el centro y con seguimiento visible para el equipo.
Diseñar tu primer flujo con Flowww
Empezamos por la gestión que más tiempo consume y diseñamos la conexión alrededor de la operativa del centro.
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