Logopedia · Recepción conectada
Automatización de WhatsApp para centros de logopedia en Madrid
Un centro de logopedia puede ordenar citas, cambios y comunicaciones administrativas por WhatsApp. La evaluación, los objetivos terapéuticos, la evolución y las indicaciones corresponden siempre al profesional.
Recepción administrativa, intervención profesional
El asistente no evalúa dificultades, no propone ejercicios y no interpreta la evolución. Si recibe información clínica o una situación sensible, aplica el protocolo del centro y la traslada al profesional adecuado.
Datos mínimos y límites terapéuticos
| Gestión | Fuente autorizada | Límite |
|---|---|---|
| Información y cita | Servicios y agenda aprobados. | Pedir solo los datos administrativos necesarios. |
| Cambio o cancelación | Cita identificada y reglas del centro. | Confirmar después de registrar la acción. |
| Menores y familias | Responsables y canales autorizados. | Verificar identidad, permiso y destinatario. |
| Valoración o evolución | Historia y criterio del logopeda. | Derivar; no interpretar ni aconsejar automáticamente. |
Implantación con minimización
- Elegir una gestión administrativa y su responsable.
- Definir finalidad, consentimiento, datos mínimos y conservación.
- Validar agenda, API, permisos, roles y trazabilidad.
- Probar menores, datos incompletos, fallos y mensajes sensibles.
- Activar con supervisión y revisar acciones e incidencias.
Ancora detalla implantación, integración, soporte, costes y condiciones según alcance. El centro conserva el criterio terapéutico y valida sus obligaciones sobre datos y comunicaciones.
Preguntas frecuentes
¿Puede valorar una dificultad del habla o del lenguaje?
No. La evaluación, el diagnóstico, los objetivos y las indicaciones corresponden al logopeda. El asistente se limita al proceso administrativo acordado.
¿Qué datos necesita para gestionar una cita?
Solo los necesarios para identificar la solicitud, consultar una agenda autorizada y registrar la acción. La información clínica no debe pedirse para una gestión administrativa.
¿Puede comunicarse con familias y menores?
Solo con responsables, destinatarios y permisos definidos por el centro. La información terapéutica y cualquier situación sensible se deriva al profesional.
Revisar la recepción del centro de logopedia
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