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Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre automatización WhatsApp con IA para tu negocio en Madrid.

¿Qué es un chatbot de WhatsApp para negocios?

Un chatbot de WhatsApp para negocios es un software que responde automáticamente los mensajes de WhatsApp de tus clientes. Gestiona reservas, confirma citas, envía recordatorios y responde preguntas frecuentes sin que tengas que tocar el teléfono. Funciona 24/7, incluso cuando tu negocio está cerrado.

¿Cuánto cuesta un chatbot de WhatsApp para mi negocio?

Desde 9,99€/mes en el plan Starter. El setup es gratis en todos los planes. No hay permanencias y tienes 30 días de garantía de devolución. Los planes superiores (Business 79,99€ y Growth 199,99€) incluyen más funcionalidades como marketing automático, integración con Instagram y agente de voz.

¿Para qué tipos de negocio funciona?

Para cualquier negocio que gestione citas o reservas: restaurantes, clínicas dentales, peluquerías, centros de estética, talleres mecánicos, veterinarias, comercios. Funciona especialmente bien para PYMEs de 1 a 50 empleados en Madrid que reciben muchos mensajes por WhatsApp.

¿Cómo se instala el chatbot?

Nosotros configuramos todo. Solo necesitas un número de WhatsApp Business y contarnos cómo funciona tu negocio (horarios, servicios, precios). En 48-72 horas tienes el bot operativo. No necesitas conocimientos técnicos ni instalar nada en tu ordenador.

¿El bot puede gestionar reservas para mi restaurante?

Sí. El bot consulta la disponibilidad en tiempo real, confirma la reserva con el cliente, envía un recordatorio horas antes y permite cancelar o modificar con un solo mensaje. También puede enviar el menú del día, informar de horarios y responder preguntas sobre alergénos o carta.

¿Funciona para clínicas dentales?

Sí. El bot gestiona citas, envía recordatorios 24h y 2h antes, confirma la asistencia y si un paciente cancela, puede ofrecer el hueco automáticamente a pacientes en lista de espera. Las clínicas que lo usan reducen los no-shows del 20-25% al 5-8%. Más detalles en nuestro artículo sobre clínicas dentales.

¿Y para peluquerías y centros de estética?

Sí. El bot muestra disponibilidad en tiempo real, confirma citas, envía recordatorios y gestiona cancelaciones automáticamente. Cuando un cliente cancela, el hueco se libera y el bot puede contactar con clientes de la lista de espera para rellenarlo. Lee más sobre bot WhatsApp para peluquerías.

¿Qué pasa si el bot no sabe responder algo?

El bot detecta cuando no puede resolver una consulta y te avisa para que tomes el control. Tú recibes una notificación y puedes responder directamente. El bot aprende de cada interacción para resolver casos similares en el futuro.

¿Puedo probarlo sin compromiso?

Sí. Ofrecemos 30 días de garantía de devolución. Si no ves resultados en el primer mes, te devolvemos el importe íntegro. Sin preguntas, sin letra pequeña, sin permanencias. El setup es gratis en todos los planes.

¿Cuánto tiempo tardo en ver resultados?

Desde el primer día el bot responde a todos los mensajes entrantes. En la primera semana ya notarás la reducción de tiempo gastado en WhatsApp. En 2-4 semanas suele haber una reducción significativa de no-shows (del 20% al 8% de media) y una recuperación de citas que antes se perdían.

¿En qué zonas de Madrid trabajáis?

Damos servicio a toda la Comunidad de Madrid. Nuestros clientes están en Chamberí, Malasaña, Lavapiés, Salamanca, Retiro, Arganzuela, Chueca, y también en ciudades del área metropolitana como Leganés, Getafe, Alcorcón, Pozuelo y Las Rozas.

¿Necesito cambiar mi número de WhatsApp?

No necesariamente. Podemos usar tu número actual de WhatsApp Business o configurar un nuevo número dedicado. Ambas opciones funcionan. Si prefieres mantener tu número personal separado, te configuramos uno nuevo sin coste adicional.

¿Los datos de mis clientes están seguros?

Sí. Cumplimos con la normativa GDPR española y europea. Los datos se almacenan en servidores dentro de la UE, con cifrado y medidas de seguridad estándar. Puedes solicitar la eliminación de datos en cualquier momento. Más información en nuestra política de privacidad.

¿Cuánto reduce los no-shows?

De media, del 20-25% al 5-8%. El sistema envía recordatorios automáticos 24h y 2h antes de la cita, con enlace de confirmación o cancelación. Si el cliente cancela, el bot puede rellenar el hueco automáticamente contactando con la lista de espera. Lee más sobre cómo reducir no-shows.

¿Qué es la automatización de WhatsApp con IA?

Es usar inteligencia artificial para gestionar automáticamente las conversaciones de WhatsApp de tu negocio. El bot entiende lo que el cliente pide (reservar mesa, cancelar cita, preguntar horarios) y responde adecuadamente. No es un menú de botones: es una conversación real con IA que aprende de tu negocio.

¿Tienes más preguntas?

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