¿Qué es un chatbot de WhatsApp para reservas?
Es un sistema de inteligencia artificial conectado a tu WhatsApp Business que gestiona automáticamente todas las solicitudes de reserva: recibe el mensaje, entiende lo que quiere el cliente, consulta tu disponibilidad en tiempo real, confirma la cita y envía los recordatorios. Todo sin intervención humana.
No es un bot genérico. Se configura específicamente para tu negocio: tus horarios, tus servicios, tu forma de hablar. El cliente siente que habla con una persona de tu equipo.
Así funciona en la práctica
Una conversación real entre un cliente y el chatbot de un restaurante en Madrid:
Cómo funciona paso a paso
El cliente escribe por WhatsApp
A cualquier hora del día o de la noche. El bot responde en segundos, sin importar si es domingo a las 23h.
El bot entiende la solicitud
Gracias a la IA, comprende el lenguaje natural: "quiero una mesita para dos el viernes" o "¿podría pedir cita para un corte?". No hace falta escribir de ninguna forma especial.
Consulta disponibilidad en tiempo real
Se conecta con tu agenda o sistema de reservas y ofrece los huecos disponibles al momento.
Confirma y registra la reserva
Envía la confirmación al cliente con todos los detalles y registra la cita en tu sistema. Tú recibes una notificación si lo deseas.
Envía recordatorios automáticos
A 48h y 24h antes de la cita, el bot envía un recordatorio y pide confirmación. Si el cliente cancela, libera el hueco automáticamente.
¿Para qué sectores funciona?
¿Qué incluye el chatbot?
Reservas automáticas 24/7 — Recibe y confirma citas a cualquier hora
Recordatorios automáticos — A 48h y 24h con confirmación del cliente
Gestión de cancelaciones — El cliente cancela y el hueco se libera solo
Respuestas a FAQ — Horario, ubicación, precios, servicios disponibles
Personalización de voz — El bot habla como tu negocio, no como un robot
Escalado a humano — Situaciones complejas se transfieren a tu equipo
Informes mensuales — Reservas gestionadas, tasa de confirmación, no-shows
Señas y pagos (Premium) — Solicita señal para reservas que lo requieran
Planes y precios
Configura tu chatbot en menos de una semana. Sin conocimientos técnicos por tu parte.
- Reservas básicas 24/7
- Confirmación automática
- Recordatorio 24h
- Respuestas FAQ
- Todo lo del Esencial
- Recordatorios 48h + 24h
- Gestión cancelaciones
- Escalado a humano
- Informes mensuales
- Todo lo del Profesional
- Cobro de señas
- Lista de espera automática
- Integración con tu sistema
- Soporte 24h
Preguntas frecuentes
Empieza a recibir reservas mientras duermes
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